El día 2 setiembre de 2010, se ha publicado la Ley N° 29571, que aprueba el Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el “Código”), que entrará en vigencia a partir del 2 de octubre de 2010.
Este documento describe brevemente las principales disposiciones del Código, señalando algunos temas incluidos y diferencias con la normatividad legal vigente aplicable.
I. Finalidad y ámbito de aplicación:
El Código busca implementar mecanismos efectivos que regulen las relaciones entre Consumidores y Proveedores; que aquellos conozcan sus derechos, accedan a productos y servicios idóneos y a una cautela efectiva de sus derechos para relaciones de consumo en todo el país o si sus efectos se producen en éste. Protege al consumidor dentro de una relación de consumo o en etapa preliminar.
Nuestra legislación reconoce que la protección se interpreta en el sentido favorable al consumidor. El Código implementa mecanismos para solucionar con celeridad los conflictos entre Proveedores y Consumidores, programas de educación, capacitación y una especial protección a Consumidores con condiciones especiales que los hacen más propensos a ser víctimas de prácticas contrarias a sus derechos. La orientación del Código es “Pro Consumidor”.
II. Resumen de los Artículos y principales modificaciones:
